Clauses de non responsabilité

1. Contenu informatif et non diagnostic
Les contenus (formations, conférences, modules, documents, vidéos, quiz, matériel pédagogique) fournis par Complément ABC ont pour but d’offrir une éducation, une information et un accompagnement dans le domaine de la santé animale, premiers soins, RCR, mentorat, etc. Ils ne sont pas destinés à remplacer un avis, un diagnostic ou un traitement professionnel vétérinaire ou médical.

2. En participant aux formations ou en utilisant les ressources fournies :

• Vous reconnaissez que les informations sont fournies « telles quelles » et qu’elles peuvent comporter des erreurs ou omissions malgré tous les efforts pour les rendre exactes et à jour.
• Complément ABC ne donne pas de garantie expresse ou implicite concernant le succès de votre application des formations et techniques dans un contexte réel ou d'examen.
• Les techniques de premiers soins ou RCR enseignées sont à appliquer avec prudence. En cas d’urgence médicale ou vétérinaire, vous devez toujours consulter un professionnel autorisé.

3. Limitation de responsabilité

• Complément ABC, sa fondatrice, ses employés ou collaborateurs ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects (y compris, sans s’y limiter, perte de profits, perte de données, blessure personnelle, dommage matériel) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les formations ou les ressources, ou suite à une mauvaise application des enseignements.
• En aucun cas la responsabilité de Complément ABC ne pourra excéder le montant payé pour la formation / service concerné.

4. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus, supports, visuels, textes, images, vidéos, quiz, notes de cours, etc. créés par Complément ABC sont protégés par le droit d’auteur.
• Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, diffuser, modifier ou utiliser ces contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

5. Photos, enregistrements et promotion

• Si des photos ou vidéos sont prises lors des événements (conférences, ateliers, présentations),ou en ligne, elles pourront être utilisées à des fins promotionnelles par Complément ABC, sauf si vous avez expressément demandé le contraire.
• Toute captation complète ou diffusion publique (vidéo intégrale) nécessite l’autorisation écrite préalable.

6. Annulation, modification des contenus

• Complément ABC se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre une formation, un module ou un évènement pour des raisons techniques, logistiques, de sécurité ou de force majeure.
• Si une formation est annulée, en totalité ou partiellement, Complément ABC s’engage à informer les participants dans les meilleurs délais et à offrir soit un remboursement, soit un report, selon les modalités annoncées au moment de l’inscription.

7. Juridiction

• Le présent site et ces mentions légales sont régis par les lois de la province de Québec et par les lois fédérales canadiennes applicables.
• En cas de litige découlant de ces services ou de l’interprétation des présentes mentions légales, les tribunaux compétents seront ceux de la province de Québec.

Politiques de confidentialité

1. Généralité
Cette politique de confidentialité contrôle la manière dont Complément ABC utilise, conserve et révèle les informations collectées auprès des utilisateurs de la présente plateforme et les cours qui y sont disponibles. 

2. Identifiant personnel

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès des étudiants de différentes manières. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter ; 

• Inscription aux cours ou newsletter proposés par Complément ABC. 
• Recevoir de l'information concernant d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources disponibles chez Complément ABC.

Les informations d'identification personnelle des étudiants ne sont collectées que s'ils soumettent volontairement ces informations. Les étudiants peuvent refuser de fournir ce informations, mais cela peut les empêcher de recevoir un certificat de formation personnalisé, ainsi que les rappels de recertification. 

3. À quoi sert les informations collectées

• Améliorer l'expérience et le service client et répondre plus efficacement aux demandes et besoins d'assistance.
• Comprendre comment nos étudiants utilisent les ressources et services proposés et améliorer le contenu.
  
• Les adresses courriel des étudiants sont utilisées pour envoyer leurs données et mises à jour liées à leur commande. Ces adresses sont également utilisées pour répondre à leurs demandes de renseignements, questions, envoi certificats ou autres demandes.
  
• Les informations d'identification personnelle des étudiants ne sont jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. 
  

4. Sites Web tiers

• Les étudiants peuvent trouver du contenu publicitaire ou des liens qui renvoient vers notre site Web et services partenaires, ou vers d'autres tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des liens similaires qui apparaissent sur ces sites Web, ni des pratiques employées par les sites Web liés à ou depuis notre plateforme. À noter que ces sites Web ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ce sites Web ou services ont leurs propres politiques de confidentialité et service client. Dans de tels cas, les étudiants sont soumis aux conditions et politiques des offres exactes du site Web.
• Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, diffuser, modifier ou utiliser ces contenus à des f

5. Modifications de cette politique de confidentialité

• Complément ABC a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous encourageons les étudiants à consulter fréquemment cette page pour tout changement. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications. 

6. Votre acceptation des conditions

• En vous inscrivant à Complément ABC, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous êtes contre cette politique de confidentialité, veuillez ne pas vous inscrire. Votre inscription à Complément ABC après la publication des modifications apportées à cette politique de confidentialité, sera considérée comme votre acceptation de ces modifications. 

7. Apprendre en s'amusant

• Sur la plateforme Complément ABC, les formations sont crées pour être instructives, s'amuser et sauver des vies. Il est donc possible que vous développiez de l'accoutumance et attendiez avec impatience les prochaines formations. Vos commentaires, demandes spéciales et autres sont les bienvenues.